Polityka wysyłki

Zakres dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Dostawy do innych krajów i regionów poza Polską nie są obecnie dostępne.

Koszty wysyłki

W przypadku zamówień o łącznej wartości poniżej 480:

Koszt wysyłki wynosi 30 w polskiej walucie.

W przypadku zamówień o łącznej wartości równej lub wyższej niż 480:

Dostawa jest bezpłatna.

Godzina graniczna składania zamówień

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 będą przetwarzane od tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

Jeżeli zamówienie zostanie złożone w weekend lub dzień ustawowo wolny od pracy, czas realizacji rozpocznie się od najbliższego dnia roboczego.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Czas realizacji obejmuje potwierdzenie zamówienia, przygotowanie produktu, pakowanie oraz organizację wysyłki.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu wysyłki zamówienia.

Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji, warunków pogodowych, przewoźnika logistycznego lub okresów świątecznych.

Przewoźnicy logistyczni

Współpracujemy z następującymi firmami kurierskimi:

FedEx

UPS

DHL Express

W zależności od zamówienia wybieramy najbardziej odpowiednią metodę dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą następujące informacje:

Numer zamówienia

Potwierdzenie płatności

Informacje o przewoźniku logistycznym

Szczegóły dotyczące zamówienia

Klient może sprawdzić aktualny status zamówienia na stronie Śledzenie zamówienia, wpisując adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz odpowiedni numer zamówienia.

Oświadczenie dotyczące odpowiedzialności

W przypadku problemów mogących wystąpić podczas transportu obowiązują następujące zasady:

Jeżeli produkt zostanie uszkodzony lub zagubiony podczas transportu, klient powinien niezwłocznie skontaktować się z nami i dostarczyć odpowiednie zdjęcia lub materiały potwierdzające problem. Podejmiemy działania w celu rozwiązania sytuacji.

Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zamówienia jego zmiana lub anulowanie może nie być możliwe. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka anulowania zamówienia.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy, numeru telefonu oraz innych danych kontaktowych.

Problemy wynikające z podania błędnych danych przez klienta, takie jak opóźnienia, nieudane doręczenie lub utrata przesyłki, obciążają klienta wraz z dodatkowymi kosztami.

Uwagi dotyczące odbioru przesyłki

Przy odbiorze przesyłki klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone, zdeformowane lub nosi śladów nieprawidłowości.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu, braków ilościowych lub innych problemów należy jak najszybciej wykonać dokumentację zdjęciową i skontaktować się z działem obsługi klienta.

Po odbiorze przesyłki klient może skorzystać z zasad określonych w Polityka zwrotów i wymiany.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, dostawy lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:

Adres: 2425 STATESVILLE RD APT F102, CHARLOTTE, NC 28206-2855, US
Telefon: +1 (917) 495-0317
E-mail: client@domiracasa.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)